Frequently Asked Questions
Answers to common questions about NGX.
01 NGX 是否取得合法博彩牌照？
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NGX 持有庫拉索（Curacao）電子博彩管理局發放的博彩牌照，牌照編號可在官方網站底部或監管機構的查詢頁面直接驗證。所有遊戲均受該監管機構的規定約束，並定期接受第三方審計以確保公平性。
02 在 NGX 完成註冊後，需要提供哪些身份證明文件才能提款？
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為保障資金安全，NGX 會要求您上傳有效的政府核發身份證（如身分證、護照）及近三個月內的地址證明（水電費帳單或銀行對帳單）。若使用信用卡存款，亦需提供卡片正反面（遮蔽安全碼）以完成驗證，驗證通常在 24 小時內完成。
03 NGX 的真人百家樂遊戲結果是否公平？如何確認？
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NGX 的真人百家樂由 PP真人與 EVO真人兩大供應商提供，所有牌局均使用經認證的隨機數生成器（RNG）並在授權的攝影棚即時播出。玩家可在遊戲介面的「歷史」欄查看每一局的結果與牌路，亦可透過第三方公平性報告（如 eCOGRA）確認遊戲回報率（RTP）符合標準。
04 首次存款優惠的投注門檻是多少？
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新會員首次存款可獲得 100% 匹配紅利，最高 5,000 元，紅利需完成 35 倍的流水要求。老虎機遊戲計入 100% 洗碼量，桌上遊戲（如百家樂）僅計入 10%，且您須在 30 天內達成，否則紅利與產生的彩金會被系統收回。
05 NGX 支持哪些存款與提款方式？
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NGX 接受 Visa、Mastercard 信用卡刷卡，直接銀行轉帳，電子錢包 Skrill、Neteller、ecoPayz，以及比特幣（BTC）、以太坊（ETH）和 USDT（ERC‑20）加密貨幣。存款即時到帳，提款至電子錢包通常在 24 小時內處理，銀行轉帳及卡片的到帳時間則為 3–5 個工作日。
06 如果想暫時或永久停止遊戲，NGX 提供哪些自我限制功能？
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NGX 設有「冷靜期」與「自我排除」選項，冷靜期可設定 1 天至 30 天的帳戶停用，期滿後自動解除；自我排除則可選擇 6 個月至永久，期內無法登入或重新註冊。您可在「帳戶設定」→「負責任博彩」中自行調整，或聯繫客服協助設定。